问题1：收费标准
用户购买商品的总价格组成包括：商家商品价格+俄国至中国的国际运费+可能涉及的中国海关关税(基本不会涉及)+代购费（通常为商品价值的会员：５％－10%,非会员：15-20%）。

问题2：代购优势
本网收取的服务费是全行业中最低的，无论您的商品价格多少，不设最低服务费金额，而且还有多达十几家全球知名品牌打折卡，让您以最便宜的价格买到最好的商品。

问题3：物流
商品运输支持国际各大物流运输公司，费用参照各公司标准。另外也支持莫斯科华人的快递服务，只包括莫斯科--北京，北京到达全国各指定地点须有国内快递公司（一般五个工作日可到达）。

问题4：商品安全保障
您从海外代购的商品通常国内没有，而且价值也不菲。如果没有保险，那么商品出现任何意外您都需要自己承担损失。出于为了您代购没有后顾之忧考虑，我们建议给所有商品都买保险，这样您买得放心。保险有效区段为俄罗斯到中国国际间。

问题5：汇率
代购涉及人民币与卢布兑换，汇率按照当天央行买进卖出汇率折算，不收取汇兑费用。

问题6：货到付款服务
因为是代购，而不是卖商品，所以我们不方便提供货到付款。但如果您是第一次购买，可以预付50%定金，我们购到商品后会通知您补齐余款然后发货给您。

一次购买多件商品运费能合并吗？
您的商品都是合并后进行计算重量运费的，所以不存在合并不合并的问题。

问题7：

是否提供商品收据或者购物证明
如有要求可以提供证明